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Maman vient de décéder et papa se retrouve tout seul en pleine campagne et avec une santé fragile. Il faut donc qu’il apprenne à se servir du téléphone portable. Me voici donc promue professeur de téléphonie mobile à mon corps défendant.
L’expérience est ahurissante!
Si l’on vous disait qu’un jour prochain, votre urine serait capable d’alimenter à elle seule votre foyer, et ainsi de faire fonctionner vos appareils ménagers, seriez-vous sceptique? Si l’on vous disait, que très prochainement, vous pourriez recharger votre mobile et le faire fonctionner grâce à votre urine, faire fonctionner votre ordinateur, votre frigo, etc, qu’en penseriez-vous? Aujourd’hui, bien que cela prête à sourire, cette nouvelle source énergétique est en cours de développement, et serait même plus efficace encore que l’électricité que vous utilisez chaque jour. Toujours hésitant? Attendez de lire la suite…
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Alors que SFR s’active pour riposter aux dernières offres de Free (voir ici), le groupe de Xavier Niel prévoit des réductions supplémentaires pour attirer toujours plus de clients. Les abonnés à la box internet de Free peuvent désormais bénéficier deux fois de la promotion sur les abonnements illimités sans engagement et sans téléphone.
Ces abonnements proposent les appels illimités, les SMS illimités ainsi que 3 Go d’accès à internet. Proposés à 19,99 €, ils ne coûteront que 15,99 € aux clients de la Freebox qui pourront, en plus, souscrire deux abonnements à ce tarif. Un gain non négligeable de 4 € par mois qui permet de contrer l’offre SOSH d’Orange, proposée à 19,90 € (voir ici), l’offre PROMPTO du Crédit Mutuel à 19,99 € mais qui propose aussi une réduction de 4 € à ses clients (voir ici) ou les forfaits NRJ Mobile, La Poste, Virgin Mobile ou autre B&You, toutes sur le même modèle et donc presque au même prix !
En revanche, on apprend que les forfaits à 2 € ne sont pas concernés par cette annonce : les clients ne peuvent bénéficier qu’une seule fois de la réduction de 2 €. Ces promotions ne sont pas non plus cumulables : en cas de souscription à un forfait à 2 € et à un forfait à 19,99 €, seule la réduction de 4 € sur le forfait à 19,99 € s’applique.
Une politique tarifaire toujours aussi agressive mais, cette fois, c’est surtout pour se différencier de la concurrence qui propose déjà plein d’offres au même tarif. Il fallait également réagir aux offres "Carré" ou du même genre qui permettent de regrouper les abonnements "box" et "portable" tout en bénéficiant de réductions intéressantes. Les offres à très bas prix ont déjà permis au groupe de gagner toujours plus d’abonnés : on en enregistre ainsi 810 000 supplémentaires rien que pour le premier trimestre 2013, ce qui fait un total de 6,1 millions (9% de part de marché). Fin mars, le nombre total d’abonnés (portable + box) s’élevait à 11,5 millions.
Source : capital.fr
Le samedi 18 mai 2012, Facebook fêtait son entrée en bourse sur le Nasdaq. Un an après, tirons un premier bilan.
Depuis l’arrivée de Free et de ses forfaits « pas chers » (mais discutables), la guerre entre les gros opérateurs est déclarée. Alors qu’Orange et SFR semblent muets, on apprend enfin ce que prévoit Bouygues Telecom, selon Challenges (http://www.challenges.fr/high-tech/20121010.CHA1795/telephones-mobiles-comment-bouygues-telecom-se-defend-contre-free-et-ses-forfaits-low-cost.html).
Une nécessité bien réelle
Free a fait beaucoup de mal à ses concurrents : Bouygues Telecom a perdu plus de 400 000 abonnés et a vu chuter son résultat opérationnel de 81 M€ en une année. Son chiffre d’affaires pourrait même baisser de 20%, obligeant l’entreprise à prévoir un plan de départs volontaires de 556 employés. Les syndicats s’inquiètent car il faut avouer que ce plan pourrait ne pas suffire ! Il faut vraiment réagir pour ne pas couler.
Il est vrai que Free s’appuie sur un modèle économique dit des « coûts variables » alors que les autres opérateurs suivent le modèle des « coûts fixes », ce qui les oblige à investir des sommes énormes dans leurs réseaux. Free peut aussi baisser ses coûts en comptant sur un accord avec Orange qui lui permet d’utiliser gratuitement le réseau de ce dernier. Il y a aussi de nombreuses rumeurs sur les « arnaques » ou « offres mensongères » de Free, sans parler des points obscurs autour du déploiement de son réseau (voirhttp://www.come4news.com/free-moins-cher-gr-ce-aux-autres-operateurs,-mais-pour-combien-de-temps-879750). Autant d’avantages et de manœuvres qui permettent à Free de gagner beaucoup d’argent en baissant les prix tout en lui assurant que la concurrence ne pourra pas en faire autant (voirhttp://www.come4news.com/offre-free-arnaque-deguisee-204859). A cela s’ajoutent aussi des rumeurs d’appuis politiques et autres pour renforcer sa position (voirhttp://www.come4news.com/m6-et-free-la-deprogrammation-de-la-discorde-24635).
Une riposte en 3 parties
Tout d’abord, Bouygues Telecom s’appuie sur sa Bbox Sensation qui profite du câble grâce à un accord avec Numericable (qui appartient à des fonds de pension qui voudraient lui accoler SFR) et permet de proposer à ses clients des options avantageuses comme un WiFi nettement amélioré appelé « OptimiZair » et le cloud gaming pour jouer à des jeux vidéo sans avoir de console.
Tout cela a permis à Bouygues Telecom de voir son nombre d’abonnés augmenté de 40% entre 2011 et 2012, même si cette forte augmentation s’est accompagnée d’une dégradation notable de la satisfaction de la clientèle.
Ensuite, la carte de la 4G. Bouygues Telecom fait le forcing pour pouvoir utiliser sa bande de 1800 MHz ce qui lui donnerait une situation de monopole. En effet, cette bande de fréquences est la seule compatible avec l’iPhone 5, sorti le 21 septembre 2012, et qui s’est écoulé à plus de 5 M d’exemplaires en seulement 3 jours. Des chiffres qui le place toujours en tête des ventes de smartphones ce qui donnerait un avantage énorme à Bouygues Telecom. Orange fait donc tout son possible pour éviter cela car, même s’il possède lui aussi cette bande de fréquences, l’opérateur a décidé de l’utiliser pour Free ! L’Arcep (Autorisation de régulation des communications électroniques et des postes) devrait trancher dans les mois à venir. Affaire à suivre, donc.
Enfin, Bouygues souhaite développer son esprit numérique et le digital pour se développer plus rapidement et mieux communiquer avec ses clients. Pour celui, le groupe compte sur des cadres jeunes qui pourront peut-être changer la façon de diriger l’entreprise.
Olivier Roussat, Directeur Général de Bouygues Telecom, a donc de bonnes raisons d’espérer tandis que Xavier Niel de Free peut se faire du souci. Dans l’affaire, c’est Orange qui paraît avoir le plus à perdre tandis que Vivendi semble avoir des plans pour SFR mais n’a pas encore communiqué sur sa stratégie. Le petit monde des télécoms n’a pas fini sa mutation. On constate toutefois que cette guerre des prix se fait une fois de plus au détriment de la société : si le consommateur paraît gagnant car il paie moins cher, c’est au prix de nombreuses suppressions de postes ! Est-ce réellement un progrès ?
L’émission Capital, fleuron de la petite chaîne qui monte M6, envisageait de diffuser un reportage sur Free Mobile. Mais ce reportage n’a même pas eu le temps de voir le jour sur les grilles que la chaîne envoie aux hebdomadaires TV, prévues trois semaines à l’avance, qu’il a été tué dans l’oeuf par une déprogrammation intempestive. 57 des journalistes, rédacteurs en chef et responsables de production de la chaîne, ne comprenant pas pourquoi le fruit de leur travail se voit privé d’antenne, rédigent alors une lettre de protestation, jetant de l’huile sur un feu déjà terriblement vif.
Les portables de la colère
En lançant son offre mobile apparemment très alléchante, Free s’est attiré les foudres d’un peu tout le monde (voir http://www.come4news.com/offre-free-arnaque-deguisee-204859). En effet, l’opérateur a permis aux consommateurs de se rendre compte que les opérateurs historiques (Orange, Bouygues et SFR) faisaient d’énormes profits sur leur dos mais aussi de constater que Free n’était pas mieux que les autres. Des manœuvres obscures ont été constatées, renvoyant tout ce petit monde dos-à-dos et montrant la complexité de la réglementation sur les télécommunications, l’absence de contrôle et de suivi et les arrangements étranges entre opérateurs. En bref, une sale affaire pour tout le monde. Le temps passant, on croyait l’histoire oubliée mais voilà, il semblait bon pour une équipe de journalistes de faire le point sur tout cela, plus d’un an après le lancement très médiatiques de cette offre populaire.
La première affaire ayant fait beaucoup trop de vagues on ne peut que se demander si cette déprogrammation n’est pas intentionnelle, afin d’apaiser les esprits et de ne pas faire resurgir un scandale qui pourrait faire perdre des millions au groupe. Pour l’instant, cette hypothèse n’est qu’une rumeur, une vilaine spéculation ! De méchantes langues voudraient ternir l’image de Free, le sauveur des consommateurs qui propose des forfaits au prix adéquat, à condition de bien lire toutes les lignes ! Ca, c’est la version des adeptes de la machination, de l’embrouille politique, des altermondialistes qui voient le mal partout.
Des explications confuses
Ce qui paraît louche et permet le doute, c’est que personne ne peut expliquer clairement pourquoi le reportage n’est plus programmé. Un cadre de M6 pense que c’est pour éviter un conflit d’intérêt, le groupe M6 proposant aussi des forfaits mobile. L’attaché de presse pense que c’est parce qu’une autre émission va proposer un reportage assez similaire, donc il faut veiller à ne pas faire doublon. Bref, personne n’est en mesure de donner une raison valable à la non diffusion de ce reportage et le sujet semble beaucoup gêner.
Des rumeurs affolantes
En coulisses, on murmure que des personnes très influentes seraient intervenues pour empêcher la diffusion de ce reportage. On raconte que les dirigeants d’Iliad (qui a Xavier Niel comme vice-président et directeur de la stratégie), dont Free est une filiale, se seraient arrangés avec la direction de la chaîne de peur que le reportage ne donne une mauvaise image de Free Mobile. On raconte aussi que Delphine Arnault, fille du célèbre Bernard Arnault et membre du conseil de surveillance de M6, aurait usé de son influence par amitié pour Xavier Niel.
Officiellement, rien n’est vrai. M6 dément toutes ces rumeurs et Free reste de marbre. Mais le doute demeure.
L’indignation de la concurrence
Bien entendu, les trois plus grands concurrents de Free ne comprennent pas cette censure déguisée et le font savoir, rappelant que les journalistes n’hésitaient pas, par le passé, à faire éclater toutes sortes de scandales ou ternir la réputation des grands groupes. Ils se demandent tous pourquoi, cette fois, il ne faut rien dire. Ce serait comme une première… sauf que l’émission « Droit de Réponse » avait été annulée pour des raisons assez semblables.
A qui profite le crime ?
Depuis de nombreux mois, on ne peut que constater que Free est un cas à part : ce groupe souffle le chaud et le froid, les affaires se multiplient, montrant qu’on ne peut pas faire de gros bénéfices sans flouer ses clients, mais il n’est pas bon de le dire. D’ailleurs, personne ne se soucie si Free tient bien ses promesses concernant son offre Mobile, si tout a été fait correctement alors que des signes de fraudes ou de mensonges pointaient.
Officiellement, ni Free ni M6 n’ont fait de mal. C’est juste une erreur dans la gestion des programmes voire un malentendu. Cette nouvelle affaire pourrait même faire passer Free pour une victime et faire remonter la société dans l’estime des gens. En attendant, les salariés de la petite chaîne qui monte ne décolèrent pas.
Mais, dans ce cas, pourquoi de telles réactions ? Pourquoi le personnel de M6 est-il aussi mal à l’aise ? Vivons-nous vraiment dans un pays où les lobbies, quels qu’ils soient, peuvent exercer des pressions telles que la censure peut s’appliquer sans discernement sur tous les sujets qui font débat ?
Après Charlie Hebdo fortement réprimandé pour ses dessins satiriques, verra-t-on M6 subir le même sort ? Il serait plus que temps de s’occuper des problèmes de corruption qui empoisonne notre pays car quand on commence à museler l’information, c’est la liberté qu’on assassine.
Sources :
Gizmodo :http://www.gizmodo.fr/2012/09/24/m6-free-mobile.html
01net :http://www.01net.com/editorial/573617/m6-deprogramme-un-reportage-sur-free-mobile/
Wikipédia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Delphine_Arnault
http://fr.wikipedia.org/wiki/Xavier_Niel
C’est la bonne nouvelle de la rentrée dans le domaine de la téléphonie, un opérateur mobile en ligne, filiale de Bouygues Télécom propose une carte prépayée très intéressante, dans la mesure où elle n’a pas de limite de validité.
Continuer la lecture de « Une offre alléchante en matière de téléphonie mobile. »
3,6 millions d’abonnés pour Free
Les chiffres sont impressionnants. Free, qui a lancé son offre mobile en janvier 2012, a réussi à conquérir 3,6 millions d’abonnés en seulement 6 mois, c’est 5,4% du marché. Plus de la moitié (2 millions) viennent des trois opérateurs. D’ailleurs, les demandes de portabilité ont doublé par rapport à l’année dernière. L’opérateur juge son entrée dans le secteur très positive pour l’économie avec la création de 1 500 emplois et 95% des effectifs des centres d’appels situés en France, ainsi qu’un gain de pouvoir d’achat d’environ 7 euros par mois. Ainsi, deux milliards d’euros par an pourront être dépensés ailleurs. Le chiffre d’affaires du groupe a grimpé de 39% mais logiquement son bénéfice net a chuté de 45%.
A travers ces chiffres, Iliad, la maison-mère de Free, cherche à faire taire les critiques de la part des trois opérateurs historiques. Ces derniers reprochent à leur concurrent de proposer des offres quelque peu déloyales auxquelles ils ne peuvent pas répondre en raison de leurs coûts. Mais Free rappelle que les trois opérateurs ont versé 5,5 milliards d’euros de dividendes depuis son arrivée, et conservent des marges brutes, certes réduites mais qui restent toujours conséquentes. Enfin, Free rappelle qu’il investit plus que les autres, particulièrement dans la fibre optique (700 millions d’euros) ou encore dans l’ADSL.
Les stations-services indépendantes en difficulté
Elles étaient déjà en difficulté mais il est clair que la baisse des prix de l’essence va encore plus aggraver leur situation. Les stations-services indépendantes ont bien baissé leurs prix mais elles ne peuvent s’aligner sur la baisse des prix consenties par les autres stations, particulièrement celles des grandes enseignes de distribution. Ces dernières vont vendre à prix coûtant (sans marge) pendant un mois. Les stations indépendantes ne peuvent pas le faire car leurs volumes d’achat et leurs marges sont bien trop faibles. Les clients auront donc tendance à se déplacer encore un peu plus vers les grosses stations, quitte à faire quelques kilomètres de plus. Il y a 3 600 stations indépendantes en France.
Par ailleurs, la baisse qui devait être de 6 centimes par litre (50% pour l’Etat, 50% pour les professionnels) ne serait en fait que de 3,1 à 3,6 centimes d’euros par litre d’essence. L’association 40 millions d’automobilistes reproche aux professionnels de ne pas jouer le jeu.
Résultats du tourisme en demi-teinte
La fréquentation touristique a baissé de 1,9% en France selon les chiffres du ministère du tourisme. La météo catastrophe de la première quinzaine de juillet l’a fait chuté de 7,1%, et même la hausse de 3% en août n’a pas suffi pour compenser.C’est l’hébergement marchand (camping, chambres d’hôtes, hôtels) qui a le plus souffert avec un recul de 2,9% alors que l’hébergement non marchand est resté plutôt stable (-0,3%). La seule bonne nouvelle vient des touristes étrangers dont la fréquentation a augmenté de 2,2%. Et ces dernières dépensent beaucoup plus. Alors que les Russes et Chinois dépensent environ 140 euros par jour, les Français n’en dépensent que 60. Le pouvoir d’achat est bien sûr au centre de toutes le préoccupations. Les Français ont en moyenne dépensé 4,8% de moins pour un voyage en France, et 11,4% pour un voyage à l’étranger.
Ce petit code-barres, nouvelle génération qui peut être lu par les téléphones mobiles se développe de plus en plus sur le marché de la communication. On le rencontre un peu partout, sur les pages de magazines, les casques de moto, les bouteilles de champagne, les affiches publicitaires et aussi sur certains livres, mais en fait quelle est son utilité ?
Free mobile est en service depuis bientôt 2 mois. Il y a eu des complications pour la mise en route.
