Économiquement faible depuis plusieurs mois, SFR se propose aujourd’hui au plus offrant. Alors que le leader du câble en France, Numericable, a d’ores et déjà fait une offre, Bouygues, en pleine crise, se dit également intéressée, mais pourrait bien se retrouver hors de la course à cause de l’essence même de ses activités, trop semblables à celles de SFR. Entre atteinte à la concurrence et multiplications des doublons, rien ne semble aller dans le sens de Martin Bouygues, pourtant prêt à tout pour sauver son entreprise d’un rachat par Free, même si cela signifie licencier à tour de bras et ruiner les consommateurs.
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Guerre des Télécoms, bonne ou mauvaise chose pour le consommateur ?
"Une guerre est juste quand elle est nécessaire", écrivait Machiavel dans Le Prince. Nécessaire, la guerre que se livrent les opérateurs l’est-elle vraiment ? Ça dépend beaucoup de ce dont on parle. Pour le porte-monnaie, plutôt oui, puisqu’il semblerait qu’elle contribue à faire baisser les prix. Pour la qualité du service, en revanche, on repassera.
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Accords pour la 4G : vers un groupe SFR-Bouygues pour contrer Orange-Free ?
L’accord d’itinérance entre Orange et Free a eu un impact énorme sur la téléphonie mobile. Non seulement les prix ont pu beaucoup baisser, permettant aux offres « low cost » et sans engagement de représenter maintenant plus de 35 % du marché, obligeant les opérateurs à réduire leurs marges et occasionnant même des pertes à certains!Ainsi, pour réduire les coûts, une seule solution : conclure des accords similaires.
Bouygues Telecom et SFR ont ainsi annoncé être en pleine négociation pour partager une partie de leurs réseaux mobiles. Cette manœuvre permettra non seulement de réduire les coûts mais également d’améliorer la couverture réseau. Un rapprochement unique en France mais pas en Europe (Vodafone et Telefonica en Grande-Bretagne, Orange et T-Mobile en Pologne, Vodafone et Orange en Espagne) qui semble incontournable pour les acteurs de la téléphonie mobile tant les nouveaux réseaux nécessitent des moyens financiers colossaux. Même si les termes de cet accord ne sont pas encore très clairs, Bouygues et SFR ont tout de même annoncé un rapprochement historique dans l’histoire de la téléphonie mobile française.
Une mutualisation en vue d’une fusion future ?
Les deux opérateurs ont effectivement le souhait commun d’arriver à "un accord stratégique" qui leur donnerait "les moyens de figurer parmi les acteurs incontournables de la modernisation de l’économie numérique en France". Et ce d’ici la fin de l’année.
C’est bien une nécessité économique qui contraint le 2e et le 3e opérateur français à se rapprocher. La fusion n’est pas à l’ordre du jour car chacun "conservera son propre réseau et une indépendance commerciale totale". L’Autorité de la concurrence est pour l’instant contre la fusion. Mais une mutualisation des moyens, en cas de succès, pourrait être un premier pas vers cette dernière.
C’est donc une mutualisation partielle : les opérateurs espèrent regrouper leurs moyens et leur savoir-faire afin de réaliser des économies et d’offrir une meilleure qualité de service à leurs clients. Même s’il est difficile de chiffrer les économies réalisées, les experts estiment que les coûts de maintenance peuvent être réduits de 30 % et les investissements, de l’ordre de 20 % (http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202911929586-bouygues-telecom-et-sfr-prets-a-mettre-leurs-reseaux-en-commun-588640.php). Cependant, il va falloir jouer serré car cet accord sera soumis avant à l’avis des instances représentatives du personnel des deux sociétés et à l’examen de l’Autorité de la concurrence et de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. De plus, le gouvernement, même s’il voit cette mutualisation d’un bon œil, veille aussi à ce que chaque opérateur continue à s’investir dans le déploiement des nouveaux réseaux.
Cette annonce concerne les réseaux 2G, 3G et 4G. Si les deux premiers verront leur couverture améliorée, le dernier sera en tout cas accéléré, ce qui peut permettre de prendre Orange de vitesse. C’est d’ailleurs l’objectif principal de SFR et Bouygues. Après l’accord d’itinérance Orange-Free, qui a permet à Free de faire beaucoup baisser les tarifs, Bouygues et SFR se devaient de réagir.
La course à la 4G
En mai 2013, SFR avait déjà annoncé vouloir d’ici la fin de l’année étendre son réseau 4G à 55 agglomération françaises afin de faire profiter de cette technologie à 70 % de la population française. De son côté, Bouygues, toujours par souci d’économie, émettait la possibilité de louer son réseau 4G à Virgin Mobile.
Il ne faut pas oublier que le développement et la maintenance d’un réseau est ce qui coûte le plus cher aux opérateurs. C’est d’ailleurs pour cette raison que Free, lorsqu’il s’est lancé dans le marché de la téléphonie, n’a pu s’offrir son propre réseau, mais loue le sien à Orange. Se rendre maître du réseau 4G en vaut la peine car cela obligera les utilisateurs à renouveler leurs portables et leurs abonnements. Cela justifiera aussi l’augmentation des tarifs : au final, les opérateurs y seront largement gagnants !
D’ailleurs, dans cette course à la 4G, si Orange reste en tête au 1e juillet 2013, Bouygues n’est pas loin derrière et pourrait même prendre la tête à la rentrée ! (voirhttp://www.pcinpact.com/news/80963-bouygues-a-desormais-plus-dantennes-4g-que-sfr.htm).
Mais le temps est compté et les technologies évoluent très vite : on parle déjà de la 5G pour 2020, donc les rapprochements entre opérateurs risquent de se généraliser. Ce rapprochement serait donc le premier d’une longue série qui va bouleverser la téléphonie mobile. Rappelons aussi que Bouygues a eu l’autorisation de déployer son réseau 4G sur ses bandes 2G, ce qui lui confère un avantage non négligeable dont SFR pourrait bénéficier même si on nous affirme le contraire (http://www.frandroid.com/justice/152038_free-mobile-autorise-a-deployer-son-reseau-4g-sur-ses-bandes-2g).
Des batailles juridiques à venir
Contrairement à l’accord d’itinérance entre Orange et Free, cette mutualisation ne concerne que les zones très peu denses afin de ne pas avoir à échanger d’information. Malgré tout, elle donne un avantage certain aux deux opérateurs et devrait aiguiser la jalousie des principaux concurrents concernés. On s’attend donc à ce qu’Orange ou Free (voire les deux) entament des procédures juridiques afin de préserver leurs acquis, car de fortes sommes sont en jeu. D’ailleurs, Free avait fait état de son fort mécontentement en apprenant ne pas pouvoir déployer son réseau 4G avant juillet 2015. La principale difficulté de cet accord est donc de laisser des conditions de concurrence satisfaisantes, mais ces dernières seront très vite dénoncées par les autres opérateurs. Les avocats vont avoir du pain sur la planche !
Free propose de nouvelles offres promotionnelles
Alors que SFR s’active pour riposter aux dernières offres de Free (voir ici), le groupe de Xavier Niel prévoit des réductions supplémentaires pour attirer toujours plus de clients. Les abonnés à la box internet de Free peuvent désormais bénéficier deux fois de la promotion sur les abonnements illimités sans engagement et sans téléphone.
Ces abonnements proposent les appels illimités, les SMS illimités ainsi que 3 Go d’accès à internet. Proposés à 19,99 €, ils ne coûteront que 15,99 € aux clients de la Freebox qui pourront, en plus, souscrire deux abonnements à ce tarif. Un gain non négligeable de 4 € par mois qui permet de contrer l’offre SOSH d’Orange, proposée à 19,90 € (voir ici), l’offre PROMPTO du Crédit Mutuel à 19,99 € mais qui propose aussi une réduction de 4 € à ses clients (voir ici) ou les forfaits NRJ Mobile, La Poste, Virgin Mobile ou autre B&You, toutes sur le même modèle et donc presque au même prix !
En revanche, on apprend que les forfaits à 2 € ne sont pas concernés par cette annonce : les clients ne peuvent bénéficier qu’une seule fois de la réduction de 2 €. Ces promotions ne sont pas non plus cumulables : en cas de souscription à un forfait à 2 € et à un forfait à 19,99 €, seule la réduction de 4 € sur le forfait à 19,99 € s’applique.
Une politique tarifaire toujours aussi agressive mais, cette fois, c’est surtout pour se différencier de la concurrence qui propose déjà plein d’offres au même tarif. Il fallait également réagir aux offres "Carré" ou du même genre qui permettent de regrouper les abonnements "box" et "portable" tout en bénéficiant de réductions intéressantes. Les offres à très bas prix ont déjà permis au groupe de gagner toujours plus d’abonnés : on en enregistre ainsi 810 000 supplémentaires rien que pour le premier trimestre 2013, ce qui fait un total de 6,1 millions (9% de part de marché). Fin mars, le nombre total d’abonnés (portable + box) s’élevait à 11,5 millions.
Source : capital.fr
Comment accélérer le plan gouvernemental très haut débit?
La fracture numérique va devenir un problème bien concret dans les mois à venir. Si le gouvernement est conscient des inégalités de la couverture numérique sur le territoire, il n’a pas encore pris toutes les mesures qui permettraient d’y remédier.
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Free crée l’école 42 – école informatique gratuite pour tous
Free de nouveau devant les projecteurs après le lancement ce matin 26 mars 2013, à paris intra-muros, de la première école aux métiers de l’informatique, ouverte à tous et toutes, entièrement gratuite. Après avoir obligé ses principaux concurrents à baisser leurs prix dans le domaine de la téléphonie en proposant des forfaits, tout compris, bien en dessous des prix pratiqués, free s’attaque au mal qui ronge la France le manque de formation des jeunes Français aux métiers de demain.
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Livebox Play la box qui ne plaît qu’à moitié !
Dans le monde des télécommunications, tout bouge vite et il faut savoir réagir/évoluer rapidement.
C’est actuellement très vrai pour les box ADSL : chaque opérateur dévoile, l’un après l’autre, son nouvel appareil doté de fonctions supplémentaires afin de satisfaire le plus grand nombre. SFR et Free ont été les premiers à dégainer il y a deux ans déjà. Plus récemment, Bouygues (voir http://www.come4news.com/bouygues-telecom-lance-la-bbox-tab-171442) et Numéricable ont proposé les leurs il y a quand même 6 mois déjà. Il était donc plus que temps qu’Orange réagisse avec sa Livebox Play.
Voici donc ce que la bête propose :
internet jusqu’à 20 méga
appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine
appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de + de 100 destinations
enregistreur TV 80Go
jusqu’à 160 chaînes TV incluses dont 26 en HD
le cloud d’Orange 50Go
un avantage inclus au choix
cinéma
Deezer
internet en mobilité avec la 3G
Une véritable nouveauté ?
D’après les différents tests comparatifs, (voir : http://www.capital.fr/art-de-vivre/high-tech/la-guerre-des-box-adsl-relancee-par-orange-818102#xtor=EPR-226 , http://www.lachainetechno.tv/videos/orange-lance-sa-nouvelle-livebox-play-0602/, http://www.01net.com/editorial/586017/nouvelle-livebox-orange-rattrape-enfin-son-retard/), il n’en est rien.
Cette box est trop chère (jusqu’à 42,90 €/mois sans compter les films en VOD et les jeux en téléchargement payant) par rapport à la concurrence et plus difficile à utiliser avec une capacité de stockage inférieure. Malgré de réels efforts pour améliorer l’ancien modèle, changer radicalement son design et séduire les ménagères, le charme n’agit pas. Si l’opérateur a choisi d’abandonner le blanc pour un noir plus apprécié du public, ce dernier n’est pas dupe et ne semble pas vraiment ravi : Orange ne fait que rattraper son retard sur les autres alors qu’on nous promettait une véritable révolution ! Néanmoins, Orange est le premier à proposer le pilotage de la box à distance via une tablette ou un smartphone.
Mais toujours rien concernant la 4G !
On se demande presque si l’opérateur n’a pas fait le strict minimum pour se hisser au même niveau que les autres, sans trop forcer car les box ne semblent plus représenter un avenir pour internet et la téléphonie (voir http://www.come4news.com/offres-free-mobile-la-riposte-de-sfr-657700
et http://www.come4news.com/offre-free-mobile-la-riposte-de-bouygues-telecom-597946).
Orange parviendra-t-il à conserver sa place de numéro 1 pour les box ? Alors que la concurrence semble se remuer pour trouver de nouvelles idées, proposer d’autres choses, déployer de nouveaux réseaux, l’opérateur historique numéro 1 ne paraît pas trop s’affoler : est-ce une stratégie pour ne pas attirer l’attention et frapper ensuite un grand coup ? Cet immobilisme et ce mutisme n’est pas bon et la question est : pourquoi ?
Offres Free Mobile : la riposte de SFR
L’offre Free Mobile, fondée sur des abonnements à très bas prix, a rencontré un franc succès à son lancement. Mais, de nombreux mois après, il semble que les consommateurs ne soient pas aussi satisfaits de ses abonnements qui ne permettent pas de profiter pleinement des nouveaux smartphones. C’est donc sur cette voie que SFR veut s’engager pour battre son concurrent. La 4G sera donc l’enjeu du contrôle de la téléphonie mobile.
Des tarifs moins chers
Malgré tout, Free a quand même forcé les autres opérateurs à baisser leurs tarifs, et SFR y a bien été contraint. L’opérateur a également choisi de rajouter des services : une option de blocage à 2 euros et de l’illimité total avec de la data à 11,99 euros dans les tarifs Red. Pour Stéphane Roussel, actuel PDG de SFR, le forfait à bas prix ne propose pas assez d’arguments pour séduire le plus grand nombre. Mais il faut quand même continuer à pratiquer une politique agressive sur les prix.
SFR propose donc des offres plus simples et complètes. La 4G risque aussi de changer la donne car, pour déployer ce réseau plus performant, il va falloir investir beaucoup d’argent. Free ne pourra donc plus proposer de tarifs aussi bas ce qui fait penser à Stéphane Roussel que l’effet Free va rapidement se calmer.
Mais SFR propose un tarif 4G à 29,99 €, qui est déjà très bas. C’est un tarif minimum pour 2 Go de données. SFR estime que la consommation va fortement augmenter et souhaite laisser à ses clients le choix de payer davantage ou non afin d’être plus maître de sa consommation.
Un réseau qui a un coût
Si l’opérateur a été le premier à proposer des offres 4G grand public à Lyon ou à Montpellier, le réseau n’est pas encore totalement déployé, loin de là. D’ailleurs, des raisons politiques déjà évoquées dans d’autres articles font que Paris risque d’être l’une des dernières villes équipées. Mais le déploiement du réseau va s’accélérer cette année.
En revanche, SFR a payé plus d’un milliard d’euros sa licence 4G sur la bande 800 MHz. Bouygues compte utiliser celle des 1800 MHz pour contrer Free (voir http://www.come4news.com/offre-free-mobile-la-riposte-de-bouygues-telecom-597946). Ce serait une concurrence déloyale, un moyen détourné permis par le manque de transparence et de stabilité des règles concernant la téléphonie, le cadre n’étant pas fixé. On frise la suspicion de corruption de la classe politique ! D’ailleurs, SFR a demandé une enquête à Bruxelles concernant les accords entre Orange et Free, car les conditions de location semblent très louches.
Mais passons. Ce qui est sûr, c’est que l’opérateur doit faire face à des investissements énormes et des rentrées d’argent moins importantes en raison de tarifs plus bas, d’où une nécessité de restructuration. Ainsi, un plan de 1 123 départs à la retraite est prévu. On nous annonce que cela ne concerne que 856 emplois nets et que c’est une nécessité pour aider SFR à traverser les prochaines années sans encombre, afin d’éviter les licenciements économiques. A voir sur le long terme.
D’autres pistes à explorer
Une fusion avec Free ou Numericable est exclue car l’Autorité de la concurrence est entièrement contre, SFR ayant les moyens de vivre seul. Cette piste n’est donc pas d’actualité et n’aurait toujours été qu’une rumeur.
Autre idée : la mutualisation des investissements. Ce serait vraiment plus pratique pour les zones peu denses, mais il n’y a encore rien de concret à ce sujet.
Une nouvelle box. C’est l’un des points faibles de l’opérateur qui est conscient de son erreur et pense à une nouvelle version, mais peut-être pas physique. Elle peut, par exemple, être intégrée à au téléviseur. Des recherches sont donc en cours pour trouver la meilleure solution.
Bouygues Telecom lance la Bbox tab
Bouygues Telecom continue sa politique agressive pour attirer de nouveaux clients en lançant Bbox tab. La Bbox est l’un des trois axes retenus par l’opérateur pour se développer et contrer ses concurrents, notamment Free et sa politique tarifaire très agressive (voir www.come4news.com/offre-free-mobile-la-riposte-de-bouygues-telecom). Cette fois, l’opérateur exploite les tablettes et smartphones tactiles, dont le boom devrait profiter à de nombreuses entreprises.
Après Bbox Sensation (internet illimité 20 Mo et 100 Mo avec la fibre optique, appels illimités vers les mobiles et les fixes, possibilité de jouer à des jeux vidéo etc, voir www.laboutique.bouyguestelecom.fr/sensation.html pour plus d’informations) en juin dernier, Bouygues Telecom innove à nouveau en lançant Bbox tab sur iPad et tablettes Android. Bbox tab permet aux clients Bbox de retrouver tout leur univers TV sur leur(s) tablette(s) et d’interagir de manière simple et intuitive avec leur téléviseur. L’application est disponible gratuitement pour tous les clients Bbox.
Dotée d’une interface tactile intuitive, la tablette est l’outil de pilotage idéal des contenus numériques dans le foyer. Depuis le lancement de la Bbox, Bouygues Telecom a développé des applications originales et gratuites qui tirent parti des caractéristiques de cet « écran compagnon », de plus en plus largement présent dans les foyers de ses clients.
Bouygues Telecom va plus loin en proposant une expérience enrichie accessible depuis une application unique, et toujours gratuite.
Dès aujourd’hui, avec Bbox tab, les clients Bbox peuvent :
– Regarder la TV en direct sur leur tablette
– Envoyer sur la TV de salon le programme regardé sur la tablette
– Partager des programmes TV et VOD sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
– Consulter le guide des programmes TV
– Programmer des enregistrements sur le décodeur TV Bbox
– Définir des rappels pour ne pas manquer leurs émissions préférées
– Gérer leurs chaînes favorites
– Visualiser confortablement tout le catalogue Bbox VOD
– Mettre en favori des films ou des séries pour les retrouver facilement et les regarder plus tard sur leur TV
– Retrouver des suggestions sur les films similaires du catalogue Bbox VOD
– Garder un oeil sur la TV en direct partout dans l’application, y compris en surfant grâce au navigateur internet intégré
La concurrence ferait bien de se bouger car la Bbox dispose de nombreux arguments pour séduire les foyers.
2013 risque d’être une année riche en annonces et offres en tous genres pour internet et la téléphonie.
SFR vs FREE : Naissance de Joe prévue ce jour à 11 heures !
Depuis un mois, un nouvel opérateur de téléphonie, mystérieusement baptisé Joe, tente de faire le buzz sur les réseaux sociaux.
Objectif avoué : faire de son lancement, prévu demain mardi 23 octobre, un succès.
Force est de constater que ça a moyennement marché jusqu’ici mais, si les tarifs annoncés par la rumeur sont les bons, c’est à dire inférieurs à ceux de Free, il pourrait vite retrouver du poil de la bête.
C’est qui ce Joe ?
Pour les accros du web, difficile de passer à côté.
Le groupe SFR, qui semble être l’heureux papa du petit Joe, communique à tout va en direction des fous de nouvelles technologies. Twitter, Facebook, site web dédié ou encore clip sur Youtube.
{youtube}MCuVxMWZouU{/youtube}
Il faut à tout prix réussir le baptême du petit dernier pour permettre de redresser le navire amiral, mis à mal par les attaques répétées du cousin Free, dont les offres tout illimité, ont donné la « colique » à SFR.
Toutefois, si les tarifs annoncés par la rumeur sont les bons (autour de 18 euros), (inférieurs à ceux de Free), il pourrait vite retrouver sa « bonne humeur ».
Quelles offres ?
Vous saurez tout ce matin à 11h, avec une conférence de presse diffusée en direct sur internet, sur leur propre site.
SFR possède déjà une offre low cost sur le web, dénommée Red, à 19,90 euros, on peut penser que Joe Mobile va descendre en dessous de cette barrière pour aller taquiner les offres les plus alléchantes de Free Mobile (16 euros pour les abonnés mobile + box).
Zut, ou chouette, mon contrat chez SFR, se termine dans un an.
Les aficionados de Joe auront eu le temps d’essuyer les plâtres.
Free n’a plus qu’à bien se tenir.
A quand la téléphonie, et l’Internet gratuit pour tous ?
On peut rêver NON ?
Source La Voix Du Nord
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