Le Conseil National de la Consommation vient de publier un guide pratique à destination des consommateurs afin de les aider dans le choix et dans l’utiilisation des services de téléphonie fixe, mobile et Internet …

Encouragés par les services publics, les associations de consommateurs et les opérateurs se sont rassemblés pour élaborer cet ouvrage, destiné à freiner le nombre de plaintes, en perpétuelle augmentation dans ce secteur.

Ce guide s’appuie sur un glossaire qui regroupe de nombreux termes techniques ou réglementaires, relatifs au domaine des telecoms.

Ce guide est disponible à l’adresse ci-jointe : Guide

 

 

Source AFP