D’après une dépêche de l’AFP, l’UFC-Que choisir commente le projet de loi visant à rendre gratuit les temps d’attente aux hot lines :
La mesure sur la gratuité du temps d’attente des hotlines des opérateurs de télécoms prévue dans le projet de loi sur la consommation est une "vraie régression" car elle ne concerne que le secteur des communications électroniques, selon l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir.
il est en effet étonnant que cette mesure ne concerne qu’une partie des hotliners. Est ce que certains lobbys seraient plus pesants que d’autres ?
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