Aujourd’hui certains numéros de téléphone peuvent considérablement alourdir la facture téléphonique quel que soit l’opérateur (y compris France Télécom) et ne sont jamais compris dans les forfaits.
Hormis les numéros vert et azur, les numéros commençant par un 8 font l’objet d’une tarification spéciale et souvent très chère. Elle permet aux entreprises de faire des rentrées financières considérables tout en proposant à leurs consommateurs ou clients un accueil téléphonique.
Les numéros commençant par 0820 et 0821 coûtent 0,12€ TTC/min l’appel, ceux commençant par 0891 facturent l’appel à 0,30€ TTT/min, ceux commençant par 0892 coûtent 0,45€ TTC/min et ceux commençant par 0893 reviennent à 0,75€ TTC/min et ceux commençant par 0898 sont à 1,20€ TTC/min. Une belle facture car pour la plupart des ces numéros il faut en plus patienter! 10 min d’attente + 10 min de conversation pour un appel sur un 0898 et la facture est imputée de 24€ !
Dans certains cas, il est donc plus intéressant d’avoir recours à une méthode moderne c’est à dire les e-mails ou à une méthode plus ancienne, classique la lettre postale pour contacter un service de consommateurs. Une façon de ne pas avoir une facture de téléphone trop salée !