Découvrez le métier de… COORDINATEUR TECHNIQUE

 

Nous allons ici passer à la loupe, une profession, pour découvrir un métier ou
simplement en avoir une meilleure vision que celle véhiculée par nos préjugés ou
par les caricatures connues de tous (le bureau : la planque, les ouvriers : se
plaignent toujours, les profs : feignants….).

Cet interview vous permet aussi
de comparer vos salaires, de constater que vous êtes finalement
mieux ou mal loti qu’un autre, etc. Et cerise sur le gâteau, en cas de
questions, l’interviewé pourra se créer un accès sur C4N pour qu’il puisse vous
répondre, lui-même. En espérant que cet interview satisfasse une curiosité de votre part  (le verdict du « clic » en répondra!).

Pour finir, si j’ai suffisament de matière, je tiendrai et communiquerai régulierement des statistiques issues des ces interviews.

 

Poste : coordinateur technique

Entreprise : effectif 66 personnes, filiale d’un groupe international allemand, Aisne

Salarié : 27 ans, 5 ans d’expériences dans l’entreprise, 8 ans en tout, détenteur d’un BTS

Exigences du poste : être force de proposition, touche à tout, obstiné, savoir se spécialiser

Exigence de l’entreprise : donner  des idées  dans le cadre d’une structure qu’il faut respecter

Salaire + avantages : 57 K€

Appréciation de l’adéquation fonction et salaire : 4/5

Appréciation du métier : 3/5

Appréciation de l’entreprise : 4/5

Appréciation globale : 3/5

 

L’entreprise

•·         Actionnariat : allemand

•·         Effectif de la société : 66

•·         CA : 40 Millions €

•·         Rentabilité de l’entreprise : Bonne

•·         Département : Aisne

Le salarié

•·         Sexe : H

•·         Âge : 27 ans

•·         Expérience professionnelle totale : 8 ans

•·         Expérience professionnelle dans l’entreprise actuelle : 5 ans

•·         Entreprises pour lesquelles vous avez déjà travaillées ** : 2 (dont un passage « à son compte »)

•·         Diplômes :           Bac Général Scientifique Spé Math,

BTS Analyse et Conduite de Système d’Exploitation

** Ne pas compter les changements de noms liés à une restructuration

Quel et l’intitulé de votre fonction ?

Coordinateur technique

Qu’est-ce que cette fonction sous-entend dans votre contrat de travail ?

Je suis une sorte d’interface entre hommes du terrain et R&D. Mon objectif est de préparer des solutions, à la suite de dysfonctionnements relevés  par les techniciens.

En quoi consiste la fonction à ce jour ?

Ma fonction a évolué depuis mon embauche. Depuis 2 ans, j’ai développé et mis en place un logiciel pour faciliter le travail des techniciens sur le terrain et améliorer la collecte des informations (bons d’intervention chez les clients, planning hebdomadaire…). Dans un 2^nd temps, j’ai rajouté un module « manager » au service des différents départements de la société qui ont des besoins spécifiques (RH, logistique, technique, comptabilité, direction).  A l’issue, un « reporting » trimestriel sort en automatique autour de l’activité SAV. Enfin 25% de mon  temps est passée à la collaboration avec la maison-mère dont le but final est d’imaginer le service de demain.

Aimez-vous votre métier (note de 1 à 5) ?

Fonction selon contrat de travail : 4/5

Fonction actuelle : 3/5

Citez les parties du poste que vous aimez le moins

Faire des inventaires (mon expérience est malheureusement indispensable pour identifier les articles), gérer les clients mécontents pour lesquels je n’ai aucune solution, et tout ce qui touche à la logistique, domaine à la fois laborieux et indispensable.                         

Citez les parties du poste que vous aimez le plus

•·         Les tâches en lien avec l’informatique ;

•·         La fierté d’apporter une contribution à des concepts innovants

Quels atouts doit-on avoir pour exercer ce poste ?

•·         Etre de force de proposition

•·         Savoir se spécialiser 

•·         Etre obstiné pour convaincre ses interlocuteurs, car la peur du changement est une crainte humaine que seuls des arguments solides et convaincants peuvent contrer.

•·         Etre « touche à tout » (avoir des théories et des pratiques dans beaucoup de domaines)

Quels traits de caractère seraient incompatibles avec votre fonction ?

Etre renfermé, attentiste

Quelles sont les fonctions périphériques à votre fonction ?

Elles sont très élargies et diverses : logistique, support techniques, ressources humaines, comptabilité, informatique

Avez-vous des subordonnées ?

Non.

Quelle fonction occupe votre supérieur ?

Responsable du service technique

Quelles sont les relations (fonctionnelles) que vous avez avec votre supérieur ?

Nous échangeons sur mes projets en-cours. Mon supérieur peut intervenir dans les situations difficiles (difficultés avec un client par exemple)

Votre supérieur remplit les fonctions que vous attendez de lui à quelle hauteur (note 1 à 5) ?

4/5

Quel aspect de son travail pourrait améliorer votre supérieur selon vous ?

Il est trop perfectionniste lorsqu’il s’agit de prendre une décision rapide.

Indiquez votre salaires (fixe / variable / intéressement-participation)

50 K€ + 7K€ (intéressement/participation) = 57

Votre salaire est-il en relation avec votre fonction (appréciation de 1 à 5)

4/5

Notez votre entreprise (1 à 5)

4/5

Citez les facettes de l’entreprise que vous aimez le moins

D’abord la lenteur du processus de décision (qui peut néanmoins être un avantage car une décision qui emporte 70 salariés et 300 clients ne doit pas être prise à la légère), ensuite une perte de pouvoir de décision au profit de la maison-mère qui nuit à notre réactivité.

Citez les facettes de l’entreprise  que vous aimez le plus

L’atmosphère (ambiance presque « familiale », bon enfant, mélange d’efficacité et de camaraderie), le cadre de travail (les équipements bureautique et les locaux) et les avantages sociaux (intéressement et participation importants)

Quels atouts doit-on avoir pour s’épanouir dans cette entreprise ?

Les idées sont appréciées et mises en valeur dans  la société. Il faut être capable de se plier aux règles de fonctionnement d’une grosse structure, tout en prenant des initiatives : un savant dosage.

Quels traits de caractère seraient incompatibles avec le mode de fonctionnement de l’entreprise ?

Etre trop entreprenant.

 

Quels sont vos objectifs professionnels à moyen-terme

Me concentrer sur ma passion : le développement d’applications métiers.

Dans quelle mesure votre employeur est à même de réaliser ces objectifs (note de 1 à 5)

3/5

Notez votre degré de satisfaction global (note de 1 à 5)

3/5

Motivez cette note

L’ambiance est bonne et le travail est intéressant globalement, mais les tâches qui m’incombent ainsi que mes priorités ne sont pas assez claires.