Nous désirons tous être aimé et apprécié par les personnes que nous rencontrons ou que nous côtoyons. Dans l'indémodable best-seller Comment se faire des amis (Hachette, 1990), Dale Carnegie nous donne 30 clés pour se faire apprécier de son entourage.
La qualité de contact avec notre entourage est un puissant moteur pour notre succès. Que se soit par ses collègues de travail, ses collaborateurs, ses clients, ses amis, sa famille ou son conjoint, on utilise ces mêmes principes.
1/Trois techniques fondamentales pour influencer les autres
- Si vous voulez récolter du miel, ne bousculez pas la ruche: Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.
- Le grand secret des relations humaines: Complimentez honnêtement et sincèrement.
- Qui en est capable a le monde avec lui, qui ne l'est pas reste seul: Motivez souvent pour faire ce que vous proposez.
2/Six moyens de gagner la sympathie des autres
- Pour être partout le bienvenu: Intéressez vous réellement aux autres.
- Un moyen facile de faire une bonne première impression: Ayez le sourire.
- Si vous n'observez pas ce principe… tant pis pour vous: Rappelez-vous que le nom d'une personne revêt pour elle une grande importance.
- Voulez-vous que votre conversation soit appréciée? C'est très facile: Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d'eux-mêmes.
- Comment intéresser les autres: Parlez à votre interlocuteur de ce qui l'intéresse.
- Comment plaire instantanément: Faites ressentir aux autres leur importance et faites-le sincèrement.
3/Douze moyens de rallier les autres à votre point de vue