Le marché mobile français était stable depuis des années mais depuis quelques semaines, avec l’entrée de Free Mobile, la filiale d’Iliad a su comment miner ses rivaux, exploitant diverses technologies de réseau pour réduire ses propres coûts et faisceaux avec son haut débit et des services vidéo.
L’engagement en évidence par Free Mobile est de réduire de moitié la facture de cellulaire du consommateur français, une promesse qui a déjà vu le jour chez Orange, SFR et Bouygues. Bien que le marché est déjà proche de la saturation, Iliad a une feuille de route pour perturber les marchés établis, ayant secoué le secteur avec sa marque Free.fr. Ce fut la première dans le pays à combiner VoIP, IPTV et du haut débit pour un forfait mensuel.
Sur le côté mobile, elle lance un contrat sans forfait mensuel au prix de € 19,99, somme qui inclut les appels illimités et SMS / MMS, et jusqu’à 3Gbytes d’utilisation Internet. Cela fonctionne bien plus de deux fois moins cher que les plans rivaux. Elle offre également une option d’entrée de gamme à seulement 2 € par mois sans contrat, qui comprend 60 minutes d’appels et 60 messages texte, affirmant être seulement un quart du coût des tarifs rivaux.
Iliad Xavier Niel, le fondateur, sait que pour inverser la tendance de saturation que voit le marché européen, son cabinet devra être très innovant dans ses services et la tarification. L’autre priorité sera de maintenir les coûts du réseau vers le bas afin de continuer à inciter les utilisateurs avec des prix bas. Free va utiliser une combinaison de Wi-Fi, HSPA et – probablement – 4G à l’avenir, soutenue par sa grande capacité en fibre optique, un avantage énorme sur ses rivaux (en particulier Bouygues), qui se battent pour répondre aux demandes mobiles à large bande.
Niel estime que les fournisseurs de haut débit – que ce soit fixe ou mobile – devraient concentrer leurs modèles d’affaires entièrement sur le tuyau d’accès, avec des services de stockage et le contenu. Il a dit que les opérateurs devraient faire de l’argent grâce aux frais d’accès et en vendant des services à des tiers, et non pas en faisant payer les utilisateurs finaux pour la voix et du texte. Ces mesures devraient comprendre un soutien pour les paiements mobiles et les services d’identité. «Dans votre poche, vous avez trois choses – vos clés, votre téléphone et votre porte-monnaie", a-t-il dit.
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