Une facture salée
Quelle ne fut pas la surprise de monsieur Spadaro, médecin urgentiste âgé de 47 ans, en découvrant une facture particulièrement salée dans sa boîte aux lettres, d’un montant de
159 000€ !
Ce chiffre inquiétant ne résulte pourtant pas d’une erreur effectuée par Orange, mais bien d’une lecture trop rapide du contrat "Internet 3G Business" souscrit. En effet, la notion d’"illimité" définie par le contrat, concerne exclusivement la durée et non la quantité de Go (Gigaoctets) délivrée, limitée celle-ci à 1Go par mois…
Un cas non isolé
Cependant, de nombreuses autres "factures records" ont été recensées, atteignant par exemple les sommes de 39 500 et 45 923€.
Se pose une question éthique vis-à-vis d’Orange, qui a préféré attendre la fin du mois au lieu d’informer ses clients du dépassement ; et qui relègue au second plan ces informations tarifaires, pourtant essentielles, sur le papier.
Un avoir de 159 151€
Menacée que l’information soit diffusée, l’entreprise Orange a immédiatement proposé deux avoirs à son client : l’un de 22 622€, et l’autre de 159 151€. Ne restait alors à payer que la somme de 61€, l’équivalent du forfait mensuel, bien dérisoire en vue du montant initial.
Cependant, monsieur Spadaro, bien décidé à se faire rembourser l’intégralité de la somme, menace la société de résilier tous ses forfaits Orange, chez qui il est abonné depuis maintenant plus de 12 ans.
Moralité : Mieux vaut bien lire ses contrats avant de signer, si l’on ne souhaite pas recevoir une facture salée…
[b]Zut,
Moi qui pensais à acheter une clé 3G, pour éviter de me connecter à un cyber-café bruyant pendant mes absences, je vais revoir ma décision!
Merci davidfvgt
Sophy[/b]
Heureux que ca puisse vous être utile 😉
Cependant, toutes les offres « clé 3G » ne doivent pas être similaires, je suis sûr que vous en trouverez une adaptée à vos besoins ! L’important étant de bien lire l’ensemble du contrat…!
Cordialement, davidfvgt.
[b]Je crois qu’il existe des clés 3G à forfait bloqué,
Si vous en savez plus sur le sujet, n’hésitez pas à me le dire ici, tant qu’à faire!
Qu’appelle -t-on un forfait bloqué ?
Je pense qu’au bout du temps d’utilisation, la connexion internet est interrompue ?
A l’avance Merci
Sophy[/b]
« Orange propose maintenant un forfait bloqué qui est limité à 400 Mo au total pour un mois, dont 200 Mo utilisables 7j/7 et 24h/24, et 200 Mo de plus utilisables seulement les Week end ou en période de vacances scolaires (toutes zones confondues), le Week end commençant le vendredi à 20h et s’achevant le lundi à 8h. » (source : hebdoblog)
Après quelques recherches : [url]http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://sites.orange.fr/boutique/files/html/pe_pack_pccard_1.html[/url].
Orange propose donc depuis peu un forfait bloqué avec la clé 3G, nouvelle offre sûrement en lien avec nos fameuses « factures record »…
En espérant vous aider,
Cordialement, davidfvgt.
Rectification : sur le lien donné, cliquez sur « clés 3G » dans le menu principal de gauche, puis sur « Gérer mon budget » (ou quelque chose comme ça) et enfin forfaits bloqués !
Bien à vous,
davidfvgt.
[b]MERCI A VOUS,
J’y cours de ce clic
Bonne Année davidfvgt.
SOPHY[/b]