Le Comité Départemental de Tourisme de Meurthe-et-Moselle (CDT54) change de nom. Et met en place une stratégie plus dynamique pour attirer les touristes.

 

 

    Le CDT 54 fait ses adieux. Et laisse place au « Tourisme Meurthe-et-Moselle ». « Nos métiers ont évolué » explique Laurence Frecher, la directrice adjointe de l’organisme. Mais cette décision intervient surtout à la demande de la Fédération Nationale des Comités Départementaux de Tourisme qui vient, elle aussi, de changer de dénomination. Pour s’appeler Réseau National des Destinations Départementales (RN2D). « Avant, notre nom faisait un peu comité des fêtes » note Laurence Frecher avec humour. « Donc il fallait changer tout ça afin d’avoir une vraie identité régionale et un réel impact au niveau national ». Dans cette optique, le CDT 54 a alors accepté de modifier son appellation. Mais il a également décidé d’aller plus loin. Et de changer son logo ainsi que son slogan, qui sera désormais « Meurthe-et-Moselle, le rythme de l’émotion ».

Plus jeune

    Ce changement intervient à une époque où Internet a investi la plupart des ménages. Ce qui a complètement changé la donne dans les missions du comité de tourisme.  « Aujourd’hui, on ne fait plus de la simple promotion, de la simple présence sur les salons. Il faut aussi être présent sur internet. On se recentre donc sur notre site pour s’adapter aux clients. On est vraiment dans l’enquête pour adapter notre stratégie via internet » annonce Laurence Frecher. D’où l’ouverture, en parallèle, de deux nouveaux sites internet. Un plutôt institutionnel : tourisme-meurtheetmoselle.fr. Et un autre plus dynamique : culturemm.com, qui répertorie toute l’actualité culturelle du département. « Ce site se veut plus dynamique que le premier » insiste la directrice adjointe. « Il est plus jeune, plus vivant, et on mettra régulièrement en place des jeux-concours. Il est aussi disponible sur Iphone! ». Alors que le premier site vise plutôt à décrire les endroits phares du département, ‘‘culturemm’’ est une plate-forme principalement destinée aux jeunes. La directrice adjointe ne cache d’ailleurs pas s’être inspirée d’autres sites existants sur Nancy, comme ‘‘Nancybynight’’, très apprécié des étudiants.

Moins de clientèle

    Laurence Frecher se veut rassurante. Ce bouleversement de la stratégie du tourisme en Meurthe-et-Moselle ne serait en rien entraîné par une baisse de fréquentation. Au contraire, elle estime que le TGV Est a eu « un impact certain » sur le département, un impact observable par le nombre de touristes venus l’an passé. « Il y a moins de clientèle d’affaire car ils arrivent le matin et repartent le soir. Mais d’un autre côté plus de touristes sont venus. Donc ça reste stable ». Pourtant les chiffres sont formels, la Meurthe-et-Moselle a enregistré une baisse de 7% de touristes sur le mois de juillet 2009. Et 63% des hôteliers du département ont annoncé une baisse de leur fréquentation et de leur chiffre d’affaire pour le mois d’août. Laurence Frecher admet toutefois, pour faire face à la crise, chercher à toucher les Français et les pays limitrophes en particulier. « On a remarqué que les gens partent moins loin, moins souvent et moins longtemps. Aujourd’hui, ils redécouvrent la France. La crise nous a forcé à repositionner nos stratégies ». Le comité envisage notamment d’ouvrir un troisième site internet sur le tourisme d’affaire. Et d’introduire dans les lieux clés du département des écrans plats. Avec diffusion d’images des sites phares à découvrir, pour inviter les touristes à se rendre sur d’autres lieux. « On arrive à faire beaucoup de choses avec un petit budget » confie Laurence Frecher. « Les deux sites internet nous ont coûté 25000€, et le projet d’écrans plat 70 000€. Mais nous allons le réduire à 30 000€ »…