Environ 28 millions de consultations (santé) seraient annulées chaque année en France. Beaucoup de patients ne viendraient tout simplement pas à l’heure de leur rendez-vous, sans prévenir… Mais ces gens là seraient-ils impolis ?
Ma réponse à la question en titre est la suivante : « Non, je ne souhaite pas voir payer les patients qui annulent leurs consultations en ne venant pas et sans prévenir.»
Je pense qu’il ne faut pas faire payer les rendez-vous non-honorés pour plusieurs raisons.
Tout d’abord, mais cela reste mon opinion, parce que les praticiens touchent des salaires bien plus conséquents que la majorité des Français. A mon avis, ils peuvent laisser passer lorsqu’un malade, pour la première ou la seconde fois, ne respecte pas son rendez-vous.
Cependant, la loi devrait leur donner le droit d’établir une liste « noire » des clients les moins assidus, afin de pouvoir, le cas échéant, refuser la prise en consultation.
Aussi, je pense que les patients ne prévenant pas de leur absentéisme ne sont pas tous coupables d’irrespect et d’impolitesse.
En effet, parmi les 28 millions de consultations annulées, la présomption d’innocence doit pouvoir primer pour les patients. Ainsi, ils ne pourraient être condamnés à payer leurs rendez-vous qu’en ayant des raisons valables (auprès de l’assurance maladie et du médecin) pour ne pas venir…
J’ajouterai également que ce genre de pratique ferait accroître bien trop de problèmes.
Imaginons le premier d’entre eux par exemple : une augmentation des tensions entre praticiens et patients, ce qui amènerait inévitablement à la violence dans certains cabinets ou hôpitaux de France.
Deuxièmement, ce procédé aurait un effet néfaste sur la santé des personnes qui décideraient de ne plus se faire suivre par leurs médecins, et de pratiquer ce que l’on appelle « l’automédication ».
Enfin, faire payer les consultations annulées ne ferait qu’accentuer les différences sociales. Ainsi, les plus riches pourraient se permettre de ne pas honorer leurs rendez-vous, tandis que les plus pauvres, si malheur leur arrivait, se retrouveraient à payer bien difficilement une consultation (certainement non remboursée par l’Assurance Maladie).
La solution au problème que rencontrent les praticiens se trouverait peut-être dans la mise en place d’un droit leur étant octroyé autorisant la tenue d’une « liste noire », afin d’interdire l’accès à leur cabinet pour les moins assidus d’entre nous…
Sinon, une autre solution moins tranchante et plus humaine, consisterait, si un rendez-vous n’était pas annulé dans un délai raisonnable, à laisser, à l’appréciation du médecin, ajouter ou pas une augmentation d’honoraires sur la prochaine visite médicale.
En guise de conclusion, voici les résultats d’un sondage « M6 » du vendredi 14 juin 2013 (panel de 98920 votants) :
74 % des sondés ont répondu « non », à la question posée, tandis que le « oui » remporte 23 % des opinions.
Enfin, 3 %, soit 2927 interrogés restent « sans opinion ».
Les Français doivent majoritairement penser que les gens qui annulent leurs consultations sont tous de « bonne foi ». Certainement que les votants pensent que chacun d’entre nous annulerait en prévenant ou, dans le cas contraire, posséderait de très bonnes raisons pour ne pas le faire…
Et vous, pensez-vous qu’il faudrait faire payer les consultations annulées ?
Je pense pour ma part que cela dépend très étroitement de la demande qui se veut de plus en plus croissant. Car, afin d’assurer un service de qualité, le personnel Médico-sanitaire se doit d’être un peu rigoureux sur le respect des rendez-vous fixés d’avance!
C’est ce qui existe déjà au Luxembourg, pour tout rendez-vous pris et pas déplacer, aussi pour ceux qui demande un renouvellement d’ordonnance ou attestation qui est accompagnée par la facture d’une consultation !
Pour ma part je trouve ça normal, car quand vous voulez avoir un rendez-vous en urgence chez votre toubib et que la secrétaire vous dits non car c’est complet et que surement une des consultations vas être annulée !!!