Vous l’avez certainement remarqué, leboncoin connaît pas mal de déboires depuis quelques jours.
Tout d’abord, des problèmes techniques qui lui valent de gros retards dans la mise en place et la gestion des annonces. Cela peut arriver, ce n’est pas le plus grave. Ce qui inquiète, ce sont les arnaques qui se multiplient.
Les dernières en date font état d’usurpation d’identité, comme le rapporte Le Point :
http://www.lepoint.fr/technologie/usurpations-d-identite-en-serie-sur-leboncoin-fr-15-02-2013-1627858_58.php.
Les SMS étant le moyen de communication préféré des gens, on ne se pose pas trop de questions.
Mais même par SMS, ne communiquez rien de personnel (adresse, numéro, email etc) car ces données peuvent facilement être réutilisées par la suite.
Il y a des règles simples pour éviter les arnaques :
– ne jamais envoyer de marchandises tant qu’elles n’ont pas été payées. Même avec une attestation de paiement ! Les faux sont faciles à faire, j’ai personnellement déjà reçu plusieurs attestations de paiement par Paypal ou même de virements bancaires totalement bidons. Si l’argent n’est pas sur le compte, c’est qu’il n’y a pas eu de paiement, alors soyez fermes !
Vous pouvez penser au service de contre-remboursement de La Poste, mais c’est une gorsse arnaque pour le vendeur car l’acheteur a le droit de changer d’avis et de ne pas prendre la marchandise, dans ce cas elle vous est retournée (avec les risques de perte ou de dégradation habituels) mais le service vous est facturé environ 10 €. N’employez donc jamais ce moyen de paiement !
– ne jamais donner d’informations personnelles, refuser les visites à domicile (qui peuvent servir de repérage pour un futur cambriolage)
– éviter de faire trop circuler d’informations sur les réseaux sociaux, outils très appréciés des malfaiteurs
Que faire en cas d’arnaque ?
Porter plainte ne sert à rien, les personnes mal intentionnées étant souvent basées à l’étranger, on ne peut rien faire ! Il faut contacter les sites concernés pour voir comment régler la situation. Récemment, j’ignore comment, mon compte paypal a été piraté et l’argent transféré vers un compte aux USA. J’ai immédiatement averti paypal que je n’avais pas de compte là-bas et j’ai été remboursé en quelques jours.
Faut-il utiliser d’autres sites ?
Non, tout simplement que sur les autres sites soit ils sont peu connus et vous n’obtiendrez aucun résultat soit ils sont suffisamment fréquentés pour subir aux aussi de nombreuses attaques. On ne fait que déplacer les problèmes, pas les résoudre.
Il ne faut pas hésiter à signaler les annonces louches (sur leboncoin, certains pseudonymes proposent des objets dans plusieurs régions différentes et à très bas prix, ce sont donc des arnaques), les utilisateurs peu scrupuleux etc. En revanche les adresses email et les numéros de téléphone ne sont pas d’une grande utilité car ce sont souvent des données de personnes tierces dont l’identité est usurpée.
Enfin, ne pleurons pas trop sur leboncoin car si c’est l’un des sites les plus fréquentés, il fait travailler 150 personnes… à Malte ! Encore des emplois en moins chez nous !
Hou là, là! Il faut y aller sur la pointe des pieds !
Il faut surtout arrêter de ne rien dire. On a pris l’habitude de fermer les yeux sur tout et de ne pas dénoncer les abus, d’où les nombreux problèmes.
pour le problème que j’ai eu pour vendre ma caravane (voir mon article au sujet du boncoin.fr), j’ai signalé à l’équipe du boncoin.fr qu’il y avait des acheteurs peu scrupuleux, comme j’avais leurs adresses mails, le site les a bloquées mais cela n’empêche certainement pas ces personnes d’y revenir sous d’autres pseudos et adresses. J’ai mis mon bien en vente sur un autre site, certes moins connu mais certainement plus sérieux. et que penser de vivastreet ?
Bonsoir Madalen,
En effet j’avais lu votre article mais apparemment les arnaques prennent de l’ampleur avec l’usurpation de l’identité des gens.
Et on ne peut rien faire pour les empêcher de recommencer !
je viens de recevoir un mail me disant que mon annonce etait en ligne, et je viens de m’apercevoir que mon annonce est suprimée pour cause vendu ou loué. veuillez rectfier l’erreur merci.