bonjour me voilà de retour après quelques jours de congés … mon premier post concerne donc les offres de rentrée des fournisseurs d’accès internet, et pour moi le grand défi des fournisseurs d’accès ADSL cete année sera de (re ?)gagner la confiance du consommateur et d’améliorer notablement les enquêtes de satisfaction.
J’entendais que les plaintes sont de plus en plus importantes quant à la qualité du service ADSL et sa fiabilité. Dur métier que celui d’un opérateur devant des produits de plus en plus compliqués et qui requiert de plus en plus de compétences techniques pour s’en servir !